Guía aérea, facturas comerciales, y certificados de origen.
Cada aerolínea tiene sus propias políticas. Es importante consultar las especificaciones de cada aerolínea.
Se miden las dimensiones de la carga, se multiplican entre sí y el resultado se divide entre 6000 para obtener el peso/volumen
La agencia de carga es la responsable de proporcionar las etiquetas. La aerolínea no tiene la obligación de encargarse del etiquetado
Sí, el personal de la agencia debe estar presente para supervisar la descarga de la carga en las terminales designadas por BESANA.
La responsabilidad de revisar los cortes de la guía recae en la agencia de carga. La aerolínea puede ofrecer acompañamiento, pero no es su obligación.
CAO se refiere a aviones cargueros que transportan solo carga. PAX se refiere a aviones de pasajeros que transportan pasajeros y carga.
Si la carga tiene como destino San José, Costa Rica, y utiliza guías con prefijo 057 o 074 de AFKLM, puede consultar el estado en este enlace. https://www.afklcargo.com/mycargo/shipment Para otros prefijos, contacte a nuestro equipo a través del correo: [email protected]. Si es carga que viaja con destino a Panamá, consulte directamente a la Terminal PACT al teléfono: +057 238-1600 o al correo: [email protected].
Comuníquese directamente con nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono: +506 2442-4263 o al correo: [email protected]
El tiempo de tránsito depende del destino, la aerolínea, el itinerario y posibles retrasos en las conexiones. Para más información, comuníquese al correo: [email protected].
La validez de una tarifa depende de la aerolínea, el destino, la temporada y el tipo de embarque. Para más detalles, contáctenos al correo: [email protected].
Los días de salida varían según el origen de la carga, la aerolínea, el destino, la interlínea y la temporada. Para obtener información específica, escriba a: [email protected].
La información sobre la entrega de su carga, se encuentra en la confirmación de su reserva.
Debe asegurarse de que la carga cumpla con las regulaciones de transporte de mercancías peligrosas (DGR) y proporcionar la documentación necesaria.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Puede contactarnos a [email protected].